রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালাতে আর পেমেন্ট ক্লিয়ার করতে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে, আর উত্তোলনের সময় আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই ওয়ালেট অ্যাড্রেস কনফার্ম করতে হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট-স্তরের নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ck4441 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে সাড়া দিই সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে, আর ইমেইল রিকোয়েস্টের জন্য ২৪ ঘন্টার উইন্ডো রাখি। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা সংবেদনশীল ডেটা আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করতে পারবেন, অথবা ভেরিফিকেশনের জন্য আমাদের জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি নেয়। আমরা চ্যাট লগ রাখি যাচাই উদ্দেশ্যে কিন্তু মার্কেটিং-এ ব্যবহার করি না।
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান—আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে কনফার্ম করি এবং ৭২ ঘন্টায় প্রসেস শেষ করি। সিকিউরিটির জন্য ইমেইল ভেরিফিকেশন প্রথমে চেক করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ আর মার্কেটিং কনসেন্ট দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সেভ হয় এবং আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন যায়।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার হাতে

আমরা আপনার ডেটার মালিকানা আপনার কাছেই রাখি—যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আমাদের টিমও র' ফরম্যাটে দেখতে না পারে। কুকিজ ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্রাউজার হাতে, আর সেশন ডেটা লগআউট করলে মুছে যায়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং পেমেন্ট প্রসেসর সিলেক্ট করি যারা স্থানীয় স্ট্যান্ডার্ড মানে।

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad আর Rocket নম্বর আমরা SSL এনক্রিপশনে স্টোর করি—প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে ওয়ালেট পিন কনফার্ম করে, আমরা মাঝখানে পিন দেখি না।

কুকিজ পলিসি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন স্টেট রাখতে, স্লট প্রেফারেন্স মনে রাখতে এবং লাইভ টেবিল সেশন ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজারে কুকিজ ব্লক করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, কিন্তু গেম চালু হবে ঠিকই।

রিটেনশন পলিসি

অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা আপনার অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখি আর পেমেন্ট হিস্টরি ৩ বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার নাম আর ওয়ালেট ইনফো ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধু ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আর্কাইভে থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারবেন—আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। ডিলিট রিকোয়েস্ট একই প্রসেসে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। পিন বা ওটিপি আমরা কখনো স্টোর করি না—সেটা সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে কনফার্ম হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট হিস্টরি আর প্রমো পছন্দ দেখতে পারবেন। পুরো ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে কপি দিয়ে দিই।

না। লগআউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্টোর্ড প্রেফারেন্স কুকিও মুছে দিই। আপনার ব্রাউজার থেকেও যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারবেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ট্রানজ্যাকশন ডেটা শেয়ার করি—সেটা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রাউট করতে লাগে। মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাইরের সার্ভিসে আপনার ডেটা পাঠাই না।

আমরা পেমেন্ট রেকর্ড ৩ বছর অ্যাক্টিভ সিস্টেমে রাখি, তারপর আর্কাইভ করে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ট্রানজ্যাকশন লগ আর্কাইভে থাকে কমপ্লায়েন্স চাহিদা পূরণের জন্য, কিন্তু আপনার নাম আর ওয়ালেট নম্বর ৩০ দিনে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে ৭২ ঘন্টার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। পেমেন্ট লগ আর্কাইভে থাকে কিন্তু আপনার নাম বা পরিচয় থাকে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ck4441 Bangladesh বুম পাইরেটস স্লট বাস্টার ব্ল্যাকজ্যাক বাকারা লবি লাইভ আমাদের কথা